01 · 错误样本
记录样本编号、问题原文、完整回答、争议原句、入口、时间与可见条件。样本格式可沿用AI 问答表现监测。
解决方案
纠错时需要的不是更多文件，而是一条能追到责任源的证据链
本页统一称「AI 错误答案事实源台账」：它把答案管理中的事实基线落实成逐条可追踪记录，不是「品牌 AI 内容资产库」的通用文件清单。从错误原句出发，必须定位现行事实、批准人、公开页面、冲突版本与复测题。
可直接建表的台账字段
六组字段组成一条可验收的纠错记录
一条记录只对应一条错误陈述和一个事实字段；没有真实证据的字段保留为空或写「未知」，不补写技术原因。
02 · 现行事实
记录事实字段、现行值、适用对象、地区、条件与生效时间；确认角色与公开来源职责参照品牌事实责任源分工。
03 · 证据与版本
记录公开证据链接、证据类型、版本、生效与失效时间、前后替代关系和冲突来源。变更事件可补充可核对的变更新闻稿。
04 · 责任链
记录事实批准人、风险复核人、页面修订人、发布人和各自确认时间；上传文件的人不能默认成为事实批准人。
05 · 修订任务
记录待修页面、修订字段、修改前后版本、发布状态和可访问链接；无法公开的内部底稿只做核验，不伪装成公开证据。
06 · 复测与关闭
记录复测题、入口条件、触发条件、观察窗口、完整回答、人工验收人和关闭理由。明确错误按事故修复手册执行。
不要混为一谈
通用内容清单与纠错事实源台账职责不同
维度
通用内容清单
纠错事实源台账
组织方式
通用内容清单
按栏目、部门或文件类型
纠错事实源台账
按错误陈述、事实字段与证据关系
版本
通用内容清单
靠文件名和更新时间判断
纠错事实源台账
明确生效、失效与替代关系
公开性
通用内容清单
以内容是否存在为主
纠错事实源台账
逐项标注公开责任源与授权边界
纠错关联
通用内容清单
无法定位一条错句该改哪里
纠错事实源台账
错句、事实、证据、页面与复测题相互关联
责任
通用内容清单
上传者不等于事实负责人
纠错事实源台账
确认、发布与复测角色清楚
验收
通用内容清单
内容已收录
纠错事实源台账
修订有记录且原问题已复测
权限设计
不公开的材料可以参与内部核验，但不能被假装成公开信源
内部核验层
用于确认事实、审批和风险判断。接入需要授权、最小权限、脱敏与审计记录，不能因为进入项目就默认可被外部检索。
公开证据层
用于用户和外部系统核对，必须真实可访问、版本清楚。公开页面不应泄露内部数据，也不能引用无法披露的底稿。
事实源台账的完成标准，是任意一条错误陈述都能追到现行版本、批准人、修订页和复测证据。
答案纠错证据链原则
纠错路径
从一条错误回答建立第一条证据链
步骤 01
登记错误陈述
保存完整样本并指定争议字段，不做泛化内容盘点。
01
步骤 02
确认现行事实
由字段责任人确认对象、结论、条件和生效时间。
02
步骤 03
串联证据版本
标出公开责任源、独立证据、冲突与替代关系。
03
步骤 04
派发修订任务
明确改哪页、谁批准、谁发布以及何时复核。
04
步骤 05
接入答案任务
每次发现错误，都回写样本、核验结论、修订页面和验收题；不可见的技术原因保持未知。
05
真实产品界面 · 从问题回到证据
洞察板负责发现与排序，事实源台账负责版本、责任人与关闭证据
下图为 MATRIX Insights 真实界面演示，使用某新能源汽车品牌及竞品A/B/C的合成数据，非真实客户数据。界面展示核心问题、关键证据样本与建议；它不是本页完整事实源台账。现行事实、批准人、修订页、版本和复测题仍须逐字段登记。
左右滑动查看完整界面
左右滑动查看完整界面
从错句出发
入口是具体的错误原句，而不是「补充一批内容」。
每节有责任人
现行事实标批准人、修订页标发布人与生效日，责任不落空。
证据可访问
公开证据必须真实可打开、带日期，不能引用无法披露的底稿。
复测题收尾
链条的终点是一道能在观察窗内验收的复测题，而不是「已收录」。
检索入口
台账必须从三种纠错线索反查
按错误陈述查
输入具体错句，能找到争议字段、现行结论与待修页面。
按事实字段查
输入参数或状态，能找到批准人、版本、证据与相关错误样本。
按负责人查
输入部门或角色，能看到待确认事实、待修页面和需要复核的风险。