监测对象
品牌、子品牌、产品、竞品和重点议题由项目双方确认，避免名称与主体混用。
解决方案
把分散的 AI 回答样本接进可追责的管理流程
值数 MATRIX 可在书面确认的项目范围内配置 AI 提示词探测，留存回答和可见引用，辅助识别事实、身份、推荐与风险问题，再把结论交给负责人处理和人工验收。
项目输入
先确认三类输入，才谈可交付范围
入口与问题
只配置合法可访问且项目已接入的 AI 入口，以及经过批准的问题与采样条件。
事实与材料
使用公开可访问材料和客户明确授权的资料建立核验基线，不默认读取内部系统。
实施确认
项目启动时完成四次书面确认
步骤 01
确认目标
明确要解决的品牌、事实、推荐或风险问题。
01
步骤 02
确认范围
列明入口、资料、地区、语言和不覆盖项。
02
步骤 03
确认口径
统一样本、分类、证据和验收定义。
03
步骤 04
确认责任
指定项目、事实、执行和验收负责人。
04
产品可以帮助团队看见、整理和追踪答案问题，但不能替代事实责任人，也不能控制外部模型何时更新。
AI 答案管理项目边界
系统与人工分工
系统整理证据，业务人员作最终判断
环节
工作台可支持
必须由项目人员确认
范围
工作台可支持
记录已配置对象与入口
必须由项目人员确认
合法性、授权与业务优先级
采样
工作台可支持
留存问题、回答和条件
必须由项目人员确认
样本是否代表目标场景
分类
工作台可支持
按规则辅助整理问题
必须由项目人员确认
事实真伪与风险定性
来源
工作台可支持
记录入口实际展示的信息
必须由项目人员确认
证据是否足以支持结论
任务
工作台可支持
承载负责人和进展
必须由项目人员确认
采取什么业务动作
验收
工作台可支持
保存复测结果
必须由项目人员确认
是否关闭或继续处理
可证实能力
工作台能够承接的六类管理工作
提示词探测配置
把批准的问题配置为项目监测对象，实际入口以实施范围为准。
回答样本留存
保存完整回答、采样条件和入口实际展示的引用信息。
内容理解辅助
按规则提取观点、品牌、议题与风险信号，争议结论仍需人工复核。
证据与影响源
在入口展示来源时记录可访问链接，并与相关回答陈述建立关系。
执行任务中心
记录建议动作、负责人、优先级、截止时间、证据和复测目标。
复测与报告
在可比条件下整理变化、未关闭问题和责任进展，不承诺固定结果。
资料边界
公开证据与项目资料承担不同责任
公开可核验层
官网、帮助中心、正式公告以及入口实际展示的引用，可用于外部事实核对和证据回溯。
授权核验层
内部知识、客服、销售或业务资料只有在授权、脱敏和接入条件确认后，才能用于内部判断；不能假装成公开信源。