卡 1 · 有效执行率
管理问题：计划样本是否真的执行完成？
分子：已获得且完整留存回答的问题数。
分母：本期计划执行的问题数。
证据：执行日志、完整回答、入口与时间。
责任：监测负责人产出，项目负责人复核。
决策阈值：低于团队预设覆盖门槛时，暂停解读品牌表现，先修执行缺口。
解决方案
一项 KPI 如果不能决定下一步动作，就只是装饰数字
管理层真正需要的是：这项读数回答什么问题、用了哪些样本、异常由谁处理、到什么条件必须升级。先把口径卡填完整，再计算数值。
每一个百分比都必须能倒着走回分母、原始回答、标注版本和负责人；走不回去，就停止解读。
KPI 入表闸门
命名交付物
KPI 口径卡：六张卡可直接复制到汇报底稿
阈值不预填虚构行业均值。由团队根据风险承受度和基线先写成动作条件，再开始本期计算。
卡 2 · 可比样本率
管理问题：本期与基线能否比较？
分子：问题、入口、地区和关键条件一致的对照样本数。
分母：计划用于趋势比较的样本数。
证据：题组版本、条件记录和两期回答。
责任：分析负责人产出，口径负责人复核。
决策阈值：关键条件变化未被隔离时，只报现状，不报趋势。
卡 3 · 事实准确率
管理问题：已核验陈述中有多少符合现行事实？
分子：判定正确的事实条目数。
分母：已完成核验的事实条目数，不是回答数。
证据：原句、事实字段、现行来源与标注版本。
责任：事实负责人签核，答案治理汇总。
决策阈值：高风险字段出现错误即建纠错任务，不等待综合比例恶化。
卡 4 · 推荐成立率
管理问题：在明确推荐意图题中，品牌是否被实质建议？
分子：出现明确建议且理由适用的回答数。
分母：有效的推荐意图回答数。
证据：完整回答、推荐句、理由与限制。
责任：标注负责人产出，业务负责人复核。
决策阈值：理由失真与未推荐分开建单；实验口径参考推荐率诊断实验。
卡 5 · 证据可追溯率
管理问题：管理结论能否回到可复核证据？
分子：可回到问题、回答、条件、标注和事实依据的结论数。
分母：本期全部判断性结论数。
证据：样本编号、来源位置与审批记录。
责任：报告负责人产出，治理负责人抽查。
决策阈值：缺任一关键证据的结论不得进入管理层摘要。
卡 6 · 高风险关闭率
管理问题：已确认高风险问题是否真正关闭？
分子：完成事实修订、发布和同题复测的高风险任务数。
分母：到期应关闭的高风险任务数。
证据：原样本、修订 URL、批准记录与复测回答。
责任：任务负责人提交，事实负责人验收。
决策阈值：逾期或复测未通过即升级，不把「已发内容」算作关闭。
管理决策门
读数出现后，只允许进入四种明确动作
读数状态
汇报结论
下一步决定
样本不足
汇报结论
本期不可稳定解读
下一步决定
补执行、修入口或缩小范围
口径不可比
汇报结论
只报现状，不报上升或下降
下一步决定
重建基线，隔离变化条件
高风险错误
汇报结论
列出原句、影响与责任人
下一步决定
立即纠错并设同题复测
低风险波动
汇报结论
保留观察，不做因果判断
下一步决定
延长窗口或增加可比样本
任务已关闭
汇报结论
展示修订证据与复测结果
下一步决定
转入常态观察，保留版本链
禁止项
神秘总分和行业均值，都会切断责任链
不设综合分
提及、推荐、准确、样本质量和治理进度回答不同问题，权重没有事实依据时不能相加。一个高风险事实错误也不能被大量低风险正确项平均掉。
不填伪行业基准
没有同题、同入口、同地区、同时间和同标注规则的可核验数据，就不能写行业均值。可以报告自身基线与变化，但不把同时发生误写成因果。